Informations sur la livraison et l’expédition
Nous sommes fiers de proposer la livraison internationale afin que nos produits soient accessibles où que vous soyez.
Des frais de port fixes de 20 € s’appliquent à toutes les commandes inférieures à 200 €. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 200 €.
Délai de livraison estimé
Notre délai de livraison standard est de 5 à 10 jours ouvrés. Cependant, la plupart de nos clients reçoivent leur commande sous 2 à 5 jours calendaires, selon la destination et les délais de dédouanement.
Pour une expédition efficace, nous opérons depuis plusieurs centres de distribution situés au sein de l’Union européenne et des plateformes internationales. En fonction des produits sélectionnés et de votre adresse de livraison, notre équipe logistique expédiera votre commande depuis l’entrepôt le plus adapté afin de garantir une livraison rapide et sécurisée.
Méthode d’expédition et discrétion
Tous les colis sont envoyés par courrier recommandé international via des transporteurs postaux nationaux et locaux fiables. Ce service permet une livraison directement à votre :
Adresse personnelle ou professionnelle
Boîte postale
Point relais agréé
Pour votre confidentialité et votre tranquillité d’esprit, toutes les expéditions sont traitées en toute discrétion. Seuls votre nom et votre adresse de livraison figurent sur l’emballage. Aucune mention de notre entreprise, de notre site web ou des détails du produit n’y apparaît.
Suivi de commande
Les informations de suivi sont générées sous 1 à 2 jours ouvrés après l’expédition de votre commande. Vous recevrez :
- Un numéro de suivi
- Un lien de suivi direct
- Des mises à jour sur l’état de la livraison
Si vous ne pouvez pas fournir d’adresse e-mail, notre service client vous communiquera volontiers les mises à jour de suivi sur simple demande.
Garantie de livraison et protection client
Votre satisfaction est notre priorité. Notre garantie de livraison complète inclut :
Un nouvel envoi gratuit si votre commande n’arrive pas dans les délais garantis
Un remplacement en cas de livraison incomplète ou endommagée
Une assistance si les produits arrivent en mauvais état Si vous rencontrez un problème dans les trois (3) jours suivant la livraison, contactez simplement notre service client. Nous nous engageons à résoudre tous vos problèmes rapidement et efficacement.
Remarque : La disponibilité de la livraison peut varier en fonction des réglementations et restrictions locales.